MOOC: Claves para la digitalización del comercio minorista
En el presente MOOC, Fran Vázquez, nos presenta las claves de la transformación digital en pymes y micropymes comerciales abordando aspectos tipo organizacional, legal, de marketing, capacitación, etc.
También nos desvela tácticas de interacción con la clientela, acciones de comercialización de productos y servicios, y herramientas para mejorar la gestión de nuestros negocios.
DURACIÓN DEL CURSO
30 horas de estudio. Con diploma acreditativo a la finalización del curso.
NECESIDADES TÉCNICAS
- Ordenador, tablet o dispositivo móvil con acceso a internet.
- Navegador compatible con los estándares del aula virtual.
Destinatarios
Este curso es gratuito y está dirigido -prioritariamente- a directivos y mandos intermedios del sector comercio, aunque puede acoger a otros participantes interesados en la temática. Si es tu caso, ¡no lo dudes e inscríbete!
Contenidos
Unidad 01. Cómo introducirse en el mercado digital
- Transformación Digital y claves de la empresa en el proceso de digitalización
- Cultura digital y competencias digitales
- El ecosistema digital hoy para generar negocios
- El Plan de Marketing Digital
- Aspectos legales del comercio electrónico y la economía digital
Unidad 02. Utilización de las redes sociales como canales de venta
- Social Media Marketing aplicado al comercio minorista y del turismo
- Introducción al Social Selling y Social commerce: canales de venta y plataformas de atención al cliente
Media Marketing
Unidad 03. Diseño y experiencia de usuario
- UX/UI como ejes de estudio del cliente potencial
- Usabilidad y Customer Journey: metodología con herramientas digitales
Unidad 04. Técnicas para aumentar ventas
- Estrategias y tácticas de comercialización y ventas en el ámbito online
- Acciones de cross marketing y marketplaces
- Creación de programas de fidelización y redes de afiliación para incrementar ventas
Unidad 05. Herramientas para ser más eficiente en mi negocio
- La gestión empresarial en clave digital para comercios minoristas: CRM y ERP
- Aplicaciones y herramientas en la nube para administración de negocios
- Analítica digital: como estudiar la audiencia y plataformas para realizar estudios de mercado en el sector servicios y turístico
Inscríbete
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