Los Puntos de AcompaƱamiento Empresarial te proponen actualizar tus conocimientos con un curso online centrado en comprender mejor las estrategias que puedan mejorar y fidelizar la relaciĆ³n de tu empresa con los clientes.
Esta formaciĆ³n tiene una duraciĆ³n de 10 horas y centra su contenido en la anticipaciĆ³n y satisfacciĆ³n de los clientes de una empresa. El Ć©xito de un proyecto empresarial estĆ” estrechamente vinculado a comprender las necesidades del cliente y facilitarles productos y servicios adecuados para resolverlas. Por lo que es primordial transmitir excelencia en el servicio, compromiso con la calidad en los productosĀ y profesionalizaciĆ³n de la comunicaciĆ³n y el asesoramientoĀ para mejorar su experiencia de compra, fidelizando asĆ su relaciĆ³n y recurrencia en la compra.
El curso se desarrolla en formato online, comienza el 1 de septiembre y finaliza el 30 del mismo mes. Durante este tiempo se trabajarƔn los siguientes contenidos:
- MĆ³dulo I . La comunicaciĆ³n.
- MĆ³dulo II. Habilidades de comunicaciĆ³n.
- MĆ³dulo III. El cliente.
- MĆ³dulo IV. La fidelizaciĆ³n.
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