El curso Claves para la digitalización del comercio minorista aborda aspectos fundamentales de tipo organizacional, legal, de marketing y captación que favorezcan la transformación digital en las empresas.

El acceso es abierto en formato de autoformación y está dirigido a personal directivo y mandos intermedios del sector comercio, aunque puede acoger a otros participantes interesados en la temática.

El contenido del curso se distribuye en cinco módulos:

• Cómo introducirse en el mercado digital: abordaremos el ecosistema digital hoy para generar negocios, el Plan de Marketing Digital; o aspectos legales del comercio electrónico y la economía digital.
• Utilización de las redes sociales como canales de venta: canales de venta y plataformas de atención al cliente Media Marketing.
• Diseño y experiencia de usuario: UX/UI como ejes de estudio del cliente potencial; Usabilidad y Customer Journey.
• Técnicas para aumentar ventas: Estrategias y tácticas de comercialización y ventas en el ámbito online; creación de programas de fidelización y redes de afiliación para incrementar ventas.
• Herramientas para ser más eficiente en mi negocio: CRM y ERP; aplicaciones y herramientas en la nube y analítica digital.

Este curso tiene una duración de 30 horas, que puedes realizar a tu ritmo a través del campus online. Sigue estos pasos para inscribirte en la formación:

1. Regístrate en nuestro campus de formación.
2. Una vez registrado, accedes con tu usuario y contraseña a la plataforma, buscas el curso y haces click en el botón «Matricularme».

Esta formación se ha elaborado en el marco del proyecto ConectaPyme 4.0. un proyecto es aprobado en el marco del Programa Interreg V-A España-Portugal (POCTEP) 2014-2020, cofinanciado en un 75% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).